一線項目部辦公室是一個綜合辦事機構,在項目部起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障的作用。新形勢賦予基層項目辦公室工作新的內涵,也對項目辦公室工作人員的知識結構、能力素質提出了更高的要求。結合自己的工作經歷和思考,我覺得一個合格的項目部辦公室工作人員,必須要練好以下六項基本功:
一、加強學習,煉好理論基本功。項目辦公室要在不斷發展變化的形勢下做好本職工作,就必須把學習當作一種政治責任,勤于學習、勤于思考,不斷掌握新知識,增強新本領。做辦公室工作,入門不難做好難,辦公室工作人員不僅需要強烈的事業心和責任心,更需要具備很強的綜合素質,概括地說,要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”,通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認真地分析、研究、協調問題,只有這樣,才能結合自己的工作特點和性質,做好辦公室工作。所以,項目辦公室工作人員一方面要加強政治理論學習,培育高水平的政治理論素養,建立全局視角,為辦公室工作打好理論基礎;一方面,要不斷強化崗位業務學習和培訓,認真學習業務書籍,結合每年開展的崗位培訓,強化學習,查缺補漏;另一方面,認真向有經驗、有成績的同行和同事取經,汲取他們有建設性的實踐經驗。同時,還要多實踐,多摸索,善于發現問題,認真總結經驗,做到干中學,學中干,努力實現四個“能”,即“能說、能寫、能干、能想”。
二、煉好吃苦耐勞基本功。項目部辦公室工作千頭萬緒,細小而繁雜,且工作無定時。這就要求辦公室人員克服工作馬虎、得過且過、辦事拖拉等現象,著力培養吃苦耐勞的工作作風:首先要有“舍小家,顧大家”的奉獻意識,吃苦耐勞,任勞任怨,積極工作,為領導分憂解難;其次是“認真不馬虎”。要抱著對工作大局高度負責、對崗位職責高度負責的精神,在其位、謀其政、盡其責,努力在本職崗位上有所作為;第三是“勤奮不懶惰”。要給自己施加工作任務和工作標準壓力,使自己養成勤于學習、勤于思考、勤于工作的良好習慣,在實踐中把自己培養成為辦公室工作的行家里手;第四是“實干不飄浮”。凡是決定了的事情,就應扭住不放,一抓到底,不見成效不撒手,不搞“半截子工程”,特別是對項目部的重大決策和重要工作部署,要切實在落實上下功夫。第五是“遇難不回避”。辦公室人員必須消除那種揀輕怕重、遇到問題繞道走、敷衍了事混日子的不良傾向,認真履行職責。
三、煉好嚴謹細致基本功。細節決定成敗。項目辦公室是項目部的門面,就算一些看似很平常的工作,一旦疏忽出現差錯,也會造成嚴重后果。為此,工作人員必須強化“百密不容一疏,百功不抵一過”的意識,打造嚴謹細致的作風,培養一絲不茍的精神,養成注重細節的習慣,堅決克服抓大放小、敷衍塞責等不良思想,做到“事無巨細,均躬身而為”,盡可能把可能出現的問題考慮得多些、細些,防止出現紕漏,力求做到精益求精、盡善盡美,比如接打電話,力求簡潔明了,語言文明,態度和藹,并做好相關記錄。對上級來電要記準通知單位、通知人員、通知事項及接到通知時間等相關內容,避免小疏忽帶來嚴重后果。
四、煉好務求實效基本功。實事求是黨的思想路線的核心。項目部辦公室工作人員作為項目部“門面”人物,應立足“實”字,堂堂正正做人,踏踏實實做事。一是要弘揚實事求是的作風,匯報工作、反饋情況要講真話,說實情,有喜報喜,有憂報憂,傳達領導意見要原原本本,不摻假,不走樣;二是要樹立言行一致的作風,說實話、辦實事、求實效,表里如一,以身作則,要求別人做到的,首先自己做到,要求別人不做的,首先自己不做,不搞形式主義,不做表面文章;三是要培養雷厲風行的作風,講求時效,立說立行,高效率、快節奏,各個環節緊密銜接,時刻保持整個工作系統的高效運轉。四是要養成精確無誤的作風,比如召集會議, 要認真抓好會前、會中和會后工作,對會議所需文件、資料、設備、標語以及水、電各方面的工作進行周密細致的考慮和準確無誤的安排,保證會議質量。五是實事求是地處理一切問題,尊重實際,真正按客觀規律辦事,說實話、報實情、辦實事是秘書工作的基本要求,為領導工作提供最佳服務。
五、煉好開拓創新基本功。創新是做好項目部辦公室工作的源頭活水。項目部辦公室在工作實踐中形成的原有思維模式和工作方式與新體制、新形勢已有不相適應的地方,特別是面對不斷變化的形勢和繁重的任務,沒有創新,工作就沒有生機。為此,辦公室人員一要創新思維方式,打破陳規,開闊思路,用新的觀念謀劃工作,分析新情況,研究新問題,探索新路子。二要創新工作方法,發揮主觀能動性,謀新策,出新招,創新意,把創新的理念和要求體現到每一項工作中去。三要創新服務內容,出主意,當參謀,實現由被動服務向主動服務的轉變,由滯后服務向超前服務的轉變,由常規性服務向創造性服務的轉變,使服務內容更周到,效果更好,真正讓領導和群眾滿意。四要善于突破辦公室工作的慣性思維,勇于打破固有的思維模式和工作習慣,及時總結經驗,認真查找不足,正確的要堅持,不足的要完善,沒有的要創新,使辦公室工作始終充滿生機和活力。
六、練好清政自律基本功。項目部辦公室人員必須講黨性、重品行、作表率,加強黨性鍛煉;堅決服從工作安排,愛崗敬業;注重個人修養,守得住清貧,抗得住誘惑,經得住考慮;要時刻保持清醒的頭腦和堅定的政治立場,嚴守工作紀律,堅持按規定辦事,按程序運轉,不自作主張,不各行其是。項目部辦公室作為基層生活用品和辦公用品的采購部門,一定要嚴格按規章制度辦事,遵守采購定價紀律,不為私利易節,不為物欲所動;要加強團結協作,同事之間要相互信任、相互諒解、相互支持、密切協作,不斷提高項目部的整體效能;要注意自己的一言一行、一舉一動,做到時時樹好形象,處處做好表率,提高辦公室在職工中的號召力。
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