為進一步加強與廣大員工群眾的密切聯系，及時了解職工群眾所需所盼，拓寬員工訴求渠道，調動職工參與企業管理的積極性，公司黨委把在基層建立“網絡郵箱”作為聽員工之聲、知員工之意、解員工之需的重要渠道，堅持以“網絡郵箱”為平臺，廣泛吸納來自職工各種具有啟發性、有利于推進公司經營發展、優化企業管理和施工生產的合理化意見和建議，使職工建議、意見成為公司決策的參考，有效地調動廣大職工為公司發展出謀劃策的積極性和自覺性；堅持以“網絡郵箱”為途徑，深入了解和掌握職工思想動態、情緒變化，及時解決職工在工作、生活和學習中產生的困惑和疑慮，使職工能夠及時、準確的了解公司發展方向、動態和管理思路，消除認識上誤區，理解公司管理思路，形成上下齊心，共同奮斗的局面；堅持以“網絡郵箱”為抓手，了解職工隊伍的新動向、新期盼，把解決職工最直接、最關心、最現實的問題擺在突出位置，擴大救助和幫助的覆蓋面，切實維護廣大職工的根本利益，特別是急需幫助職工的利益，真正解決職工后顧之憂。3月份以來，公司各單位積極響應公司黨委號召，紛紛設立“網絡郵箱”，架起員工和企業間的無障礙溝通橋梁。

         朔黃分處積極響應公司黨委的號召，他們在原有的“書記信箱”的基礎上，開設了朔黃分處“網絡郵箱”，廣泛聽取來自員工各種意見建議，對具有啟發性和有利于分處工作的建設性的意見和建議積極采納。針對員工反映的食堂洗碗池下水管道容易堵情況，提出在每個洗碗池放淘米籃的建議，對于職工家屬探親的住宿問題，經過“網絡郵箱”的信息采集，在分處領導的討論和決定下，都一一得到解決和答復。 “網絡郵箱”的開通，開辟了一條員工與管理人員聯系的“綠色通道”，增進了團隊的凝聚力。

         合福項目部3月20日設立網絡郵箱，項目黨委書記高度重視，指定綜辦主任為網絡郵箱的負責人，定期匯總整理意見。網絡郵箱除發文告知各部門外，綜辦到各個施工隊里對網絡郵箱的使用方法和作用進行了詳細的宣傳，確保項目部每位職工都了解網絡郵箱的意義，并使用網絡郵箱征集項目部職代會職工提案18條。

         寧波北環項目部3月14日設立“網絡郵箱”，并及時向廣大員工進行宣傳，讓每位職工都了解設立“網絡郵箱”的意義，為更好地發揮網絡郵箱的作用，項目部指定專人負責，并建立相應的臺賬，每個星期將郵件進行分類匯總，反映給項目黨政主要領導，項目主要領導按照所反映內容的屬性，相應地采取有針對性的措施，予以妥當處理，及時答復員工的意見、建議和各種訴求。

         巴新項目部4月15日設立了網絡郵箱，為切實抓好落實，項目部積極從三個方面開展工作：一是廣泛宣傳：通過文件下發、項目部辦公QQ群、班前點名、廠務公開欄、住宿區張貼及日常會議等渠道將項目部郵箱名傳達至項目部全體員工及外協隊伍，讓大家知曉郵箱名，了解設立網絡郵箱的意義和目的；二是加強管理：項目部指定辦公室專人負責郵箱的信息收集和匯總，每天向項目部主要領導匯報信息收集情況；三是及時解決問題，針對鋪架隊員工反映的送到現場的飯菜容易涼和飲用水的問題，領導班子及時研究，為鋪架隊食堂配備了保溫桶，給其他生產隊配備了保溫飯盒，用于施工現場送飯，給每個生活區送純凈水，確保一線員工都能吃上熱乎的飯菜，喝上干凈、健康的水。

         運工段自開通網絡郵箱伊始，就將宣傳工作作為網絡郵箱工作前期的重點。通過網絡、電話等平臺渠道，將網絡郵箱地址及開通的意義和目的宣貫到每一個運輸工點，做到宣傳不留死角。在管理上，指定綜合辦主任為郵箱管理員。段還制定了有關規定，并以文件形式下發，要求每天都要對郵箱進行瀏覽，對員工反映的問題和提出的意見建議做到第一時間上報領導。

         南昌地鐵項目部3月18號開通網絡郵箱以來，綜合辦公室每周三定期對員工發來的郵件進行整理，并送交領導查閱，針對員工所發郵件的內容，及時交相關部門進行答復處理，綜合辦公室將答復內容及時反饋給職工本人；郵件內容涉及集體討論決定的，在周日的生產交班會上，綜合辦公室進行通報，會上由項目領導及各部門、隊負責人進行討論，綜合辦公室記錄討論結果，并對現場職工進行答復。

         截至4月底，全公司共有21個單位開通了網絡郵箱。